Rückgabe & Widerrufsrecht
Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden — unkompliziert und kostenlos.
So funktioniert die Rückgabe
- Kontaktiere unser Kundenservice-Team unter anna.fashion.support@gmail.com mit deiner Bestellnummer, um deine Rücksendung anzumelden.
- Verpacke den Artikel gut geschützt und im Originalzustand.
- Melde deine Rücksendung vor dem Versand bei unserem Kundenservice an. Wir nennen dir dann das zuständige Retourenlager und schicken dir alles Weitere zu.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kosten der Rücksendung
Bei fehlerhaften, beschädigt angekommenen oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten der Rücksendung vollständig. Möchtest du einen mangelfreien Artikel zurücksenden, weil er dir nicht gefällt oder nicht passt, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Umtausch
Möchtest du einen Artikel gegen eine andere Variante (z. B. eine andere Farbe) umtauschen, kontaktiere unser Kundenservice-Team unter anna.fashion.support@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem gewünschten Artikel. Wir prüfen die Verfügbarkeit und senden dir nach Erhalt des zurückgesandten Artikels kostenlos die gewünschte Variante zu.
Ist die gewünschte Variante nicht verfügbar, erstatten wir dir stattdessen den Kaufpreis gemäß unserer Erstattungsregelung.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Healthy Sup LLC, geschäftsansässig als „Anna Fashion", 1207 Delaware Ave #3924, Wilmington, DE 19806, USA, E-Mail: anna.fashion.support@gmail.com, Telefon: +49372839103923) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden. Die Anschrift des zuständigen Retourenlagers teilen wir dir mit, sobald du deine Rücksendung bei uns angemeldet hast.
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An Healthy Sup LLC ("Anna Fashion"), 1207 Delaware Ave #3924, Wilmington, DE 19806, USA, E-Mail: anna.fashion.support@gmail.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Ausschluss- bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Kontakt
E-Mail: anna.fashion.support@gmail.com
Telefon: +49372839103923
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr
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